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一名自稱爲大型外送平臺後端工程師的美國網民在Reddit上爆料,揭露該平臺通過殘酷算法剝削外送員,設定“絕望評分”來限制高價訂單的派送,並指出消費者支付的優先配送費用實際上並未提升服務質量,而是通過延遲非優先訂單來獲利。此外,外送員福利費被用於反工會遊說,消費者的善意小費則被平臺
一名自稱爲大型外送平臺後端工程師的美國網民在Reddit上爆料,揭露該平臺通過殘酷算法剝削外送員,設定“絕望評分”來限制高價訂單的派送,並指出消費者支付的優先配送費用實際上並未提升服務質量,而是通過延遲非優先訂單來獲利。此外,外送員福利費被用於反工會遊說,消費者的善意小費則被平臺