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OpenAI 於 8/8 正式推出 GPT-5 後，全球用戶反應兩極。雖然 GPT-5 在長文本處理、推理與程式生成等技術面有明顯進步，但不少人卻覺得它比前一代 GPT-4o 「更笨」，甚至失去「靈魂」，還抱怨互動冷漠、缺乏親和力。再加上 OpenAI 移除了舊模型選項、改成自動分配子模型，引發大量反彈。對此，執行長 Sam Altman 表示會儘速改善，並且讓用戶能重新使用 GPT-4o。
GPT-5 上線後評價兩極，網友稱「像失去老朋友」
OpenAI 官方強調 GPT-5 在速度、直覺性、寫作表現，以及「即時生成進階應用」的能力都有重大提升。
執行長 Sam Altman 更在同天採訪時，表示自己用 GPT-5 才花 7 秒就完成國中時寫很久的「貪吃蛇」遊戲，還能客製化遊戲體驗，讓創作變得更有趣。他也指出 GPT-5 的寫作比 GPT-4o 自然，不會像過去那樣動不動就塞一堆破折號。
然而 GPT-50 上線後不久，推特 (X)突然出現大量抱怨聲，有網友認為 GPT-5 沒有 GPT-4o 那種帶有溫暖的親和力，互動變得冷漠、缺乏情感，有人還形容「像是一夜之間失去老朋友」。也有網友抱怨 GPT-5 的邏輯雖然嚴謹，但對於創意發想不夠靈活，覺得不好用。
功能與設定惹議，用戶被強制只能用 GPT-5
不少人反彈的原因，還包括 OpenAI 移除先前多款舊模型 (GPT-4o)，用戶被迫只能使用 GPT-5。此外，OpenAI 還改成自動分配不同版本的 GPT-5，像是效能較弱的「Nano」子模型，結果出現應答錯誤、邏輯不通的情況，進一步加深用戶不滿。
除了互動風格與模型選項的問題，部分付費訂閱用戶也遇到訊息數量限制，例如 GPT-5 Thinking 模式每週僅限 200 則訊息，引發更多抱怨，甚至有人因此退訂。
執行長 Altman 出面救火並承諾優化
抱怨連連不斷，OpenAI 執行長 Sam Altman 隨後出面救火，並在推特 (X) 表示已著手調整 GPT-5 的應答風格與相關功能，同時承諾會恢復 GPT-4o 作為付費用戶的選項。他同時重申，OpenAI 不會為了短期利益在 ChatGPT 中加入令人上癮或推銷誘因，始終維持與用戶的長期信任關係。
技術面表現獲得部分用戶肯定，日常對話需加強
雖然批評聲浪不小，但也有用戶肯定 GPT-5 在長文本處理、多任務穩定性、推理能力，以及程式碼生成方面的進步。有實測者表示，GPT‑5 在寫程式方面相當出色，從處理複雜應用架構到解決大型資料庫中的難題，都展現出前所未有的能力，更認為是通往通用人工智慧 (AGI) 的關鍵一步。
也有實測者表示，GPT‑5 能提供更詳細且有深度的回應，特別在規劃活動、醫療保健諮詢或創意生成等情境中表現相當出色，但對於一般日常對話可能不太合適。而這些正面評價多半來自對技術需求較高的用戶，對日常互動的提升仍還是有明顯落差。
如何改為舊版 GPT-4o？
Altman 道歉後，大家最關注的還是如何轉回到 GPT-4o，以下爲使用步驟：
- 請登入帳號：進入 ChatGPT 主頁，登入會員。
- 打開設定：點擊左下角設定 (Setting)。
- 看到歷史模型：顯示 Show Legacy Model。
- 回主頁選模型：回到主頁，點擊左上角模型選擇欄位，看到 Legacy Models 點進去。
- 顯示歷史模型：選項出現 GPT-4o，點擊後就轉換完成囉。
